Términos y condiciones

Última actualización: 18/03/2026

Bienvenido a Youth Bazaar. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General del Sitio

1.1. Este sitio web es operado por Youth Bazaar, ubicado en Saltillo, Coahuila, México.

1.2. Para cualquier consulta, puede comunicarse a youthbazaar2023@gmail.com.

2. Uso del Sitio Web

2.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines legales y de manera que no afecte los derechos de terceros.

2.2. Está prohibido:

Realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.
Utilizar información con fines comerciales no autorizados.
Reproducir materiales del sitio sin permiso escrito de Youth Bazaar.

3. Información de Productos

3.1. Los productos mostrados en el sitio incluyen fotografías, descripciones y precios actualizados al momento de su publicación.

3.2. Los colores y características pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo del usuario.

3.3. Los productos están sujetos a disponibilidad; en caso de no contar con un artículo solicitado, se notificará al cliente para elegir entre:

Cambio por un producto similar,
Esperar reposición,
Reembolso total.

4. Precios y Pagos

4.1. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos según corresponda.

4.2. Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el checkout (e.g., tarjeta, pago en efectivo, plataformas digitales).

4.3. Youth Bazaar se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Dicha modificación no afectará pedidos que ya hayan sido pagados y confirmados previamente.

4.4. Los pagos serán procesados mediante proveedores externos seguros. El sitio no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

5. Procesamiento y Envío de Pedidos

5.1. El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 7 días naturales, sin inconvenientes.

5.2. El envío se realiza en las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago, a través de paquetería privada. En caso de que no se realice el envío en el tiempo establecido por situaciones ajenas a Youth Bazaar, se le notificará al cliente por el correo electrónico proporcionado.

5.3. El plazo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente y la demanda de la temporada de la paquetería.

5.4. Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del estado físico del producto durante el traslado pasa al proveedor de logística.

5.5. Datos de Entrega Incorrectos

El cliente es responsable de brindar datos correctos para la entrega.

Si el pedido aún no ha sido enviado: el cliente tiene hasta 24 horas naturales después de realizar su pedido para corregir sus datos, comunicándose con Youth Bazaar por medios oficiales (Instagram y/o correo electrónico) con su número de pedido y los datos corregidos.
Si el pedido ya fue despachado con datos incorrectos proporcionados por el cliente: el costo del reenvío correrá íntegramente por cuenta del cliente.
Si el paquete se pierde o no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente: Youth Bazaar no asumirá responsabilidad ni ofrecerá reembolso. Se buscará llegar a un acuerdo con la paquetería, pero el resultado depende del criterio del proveedor logístico.

Youth Bazaar no se hace responsable por paquetes no entregados cuando la dirección proporcionada sea incompleta, inexistente o inaccesible para la paquetería.

5.6. Consolidación de Envíos

5.6.1. Selección del método: El cliente deberá seleccionar el método de envío “Consolidar” al realizar su compra si desea acumular varios productos antes de enviarlos.

5.6.2. Acumulación de productos: Podrá juntar tantos productos como desee sin costo adicional de almacenamiento. Esta opción es ideal para optimizar los envíos y reducir costos logísticos.

5.6.3. Envío de productos consolidados: Cuando el cliente decida enviar los productos acumulados deberá:

En caso de no realizar más compras, pagar el costo de envío a través del enlace indicado por la tienda.
En caso de adquirir nuevos productos y desear consolidarlos, seleccionar el método de envío de su preferencia y agregar una nota indicando que desea unificar los pedidos existentes.

Importante: Cada pedido se almacena de forma gratuita por un máximo de 30 días naturales. Transcurrido este plazo, se aplicará un cargo de $10 MXN por día adicional de almacenamiento.

6. Cambios, Devoluciones, Reembolso y Apartados

6.1. Se aceptarán solicitudes de cancelación y reembolso hasta 24 horas naturales después de realizar el pedido; comunicándose con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios oficiales (Instagram y/o correo electrónico) con el número de pedido y datos generales.

6.2. No aplican devoluciones y reembolso en:

Productos con daño por mal uso.
Artículos abiertos o usados después de la entrega.
Por incumplimiento en apartado.
Cancelaciones de cualquier tipo.
Por daño del producto en traslado, una vez entregado a paquetería.

6.3. Para solicitar una devolución debe contactarse a youthbazaar2023@gmail.com con:

Número de pedido,
Fotografías y/o video del estado del producto,
Motivo de la solicitud.

6.4. Apartados

6.4.1. Al realizar un apartado, se solicitará un anticipo que no es reembolsable en caso de cancelación.

6.4.2. Si el saldo no se liquida en la fecha establecida, el producto se libera para stock sin derecho a reembolso.

6.5. Resolución de Devoluciones Aprobadas

Si la devolución es aprobada, se ofrecerá:

Reembolso, o
Cambio, de acuerdo a disponibilidad de inventario.

6.6. Los costos de envío por devoluciones corren a cargo del cliente, salvo errores atribuibles a Youth Bazaar.

* En caso de que el producto en stock esté dañado o tenga detalle, se enviará un video al cliente para llegar a un acuerdo sobre descuento o reembolso.

7. Cuenta del Usuario

7.1. Al crear una cuenta, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.

7.2. El usuario es responsable de:

La confidencialidad de su contraseña,
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido del sitio (imágenes, logotipos, textos, diseño, etc.) es propiedad de Youth Bazaar o se usa con autorización.

8.2. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Youth Bazaar no se hace responsable por:

Interrupciones del servicio por mantenimiento o fallos técnicos,
Daños derivados del uso indebido del sitio,
Contenido proporcionado por terceros.

9.2. Nuestra responsabilidad en cualquier transacción se limita al monto pagado por el cliente.

10. Modificaciones a los Términos

10.1. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

10.2. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor de inmediato.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila.

12. Pre-Ventas

12.1. Definición

Una pre-venta es la compra anticipada de un producto que aún no se encuentra físicamente en México. Al participar en una pre-venta, el cliente acepta de forma expresa las condiciones particulares descritas en esta sección, las cuales prevalecen sobre las condiciones generales en caso de conflicto.

12.2. Estructura de Pago

12.2.1. El precio del producto se cobra al 100% en el momento de realizar el pedido.

12.2.2. Los costos de envío internacional y derechos de aduana son independientes del precio del producto y constituyen un segundo pago que el cliente acepta cubrir una vez que la mercancía llegue a México. Al completar su compra, el cliente reconoce y acepta expresamente esta estructura de dos pagos.

12.2.3. El desglose de estos cargos se presenta de forma individualizada por artículo dentro de la caja importada, de manera que el cliente pueda identificar con exactitud qué cubre cada concepto antes de realizar su pedido.

12.3. Precio Fijo

El precio del producto pactado al momento de la compra es definitivo y no está sujeto a modificaciones. Youth Bazaar asume las variaciones en costos de importación y no realizará cobros adicionales sobre el precio del producto ya pagado.

12.4. Tiempo de Entrega Estimado

El plazo de entrega varía según el producto. Como referencia general, las pre-ventas se entregan aproximadamente un mes después de la fecha en que el producto salió a la venta con el proveedor. Este plazo es una estimación referencial y puede variar por factores externos como producción, aduanas o logística internacional fuera del control de Youth Bazaar.

12.5. Retrasos

En caso de retraso atribuible al proveedor, la aduana u otros factores externos a Youth Bazaar, la espera es obligatoria. No se ofrecen cancelaciones ni reembolsos por demoras. Youth Bazaar notificará al cliente sobre cualquier cambio relevante en el estatus del pedido a través del correo electrónico registrado.

12.6. Cancelaciones y Reembolsos

12.6.1. Las pre-ventas no admiten cancelación ni reembolso bajo ninguna circunstancia una vez realizado el pago, incluyendo retrasos en la entrega.

12.6.2. Al completar una compra de pre-venta, el cliente reconoce y acepta expresamente estas condiciones.

12.7. Seguimiento del Pedido

El cliente recibirá hasta 8 notificaciones por correo electrónico a lo largo del ciclo de vida de su pre-venta, cubriendo cada etapa relevante del proceso desde la confirmación del pedido hasta la entrega. El cliente también puede consultar el estatus actualizado de su pedido en cualquier momento desde su página de orden dentro del sitio.

12.8. Límite de Pago — Envío y Aduana

12.8.1. Una vez que la mercancía llegue a la bodega de Youth Bazaar en México, se enviará al cliente una notificación por correo electrónico informando:

La llegada del producto a bodega,
El monto correspondiente a envío e impuestos de aduana,
El enlace de pago,
Instrucciones para pago por SPEI.

Esta información también estará disponible en la página de la orden del cliente en todo momento.

12.8.2. El cliente tendrá 10 días naturales a partir de la fecha de esa notificación para liquidar el costo de envío y aduana.

12.8.3. Durante ese período, se enviará un correo recordatorio diario mientras el pago no haya sido acreditado.

12.8.4. Si el cliente no realiza el pago dentro del plazo establecido, se entenderá que ha incumplido con el segundo pago acordado al momento de la compra. En consecuencia:

El producto pasará de forma automática a inventario disponible de Youth Bazaar.
El monto pagado por el producto no será reembolsado, dado que el incumplimiento es atribuible exclusivamente al cliente, quien aceptó expresamente la estructura de dos pagos al momento de realizar su pedido.

12.8.5. El cliente que haya perdido su producto por incumplimiento de pago podrá adquirirlo nuevamente si está disponible en stock, sin ningún trato preferencial sobre el precio o disponibilidad.

12.8.6. Youth Bazaar no asume responsabilidad por notificaciones que no lleguen al cliente debido a configuraciones de spam, correos incorrectos proporcionados al registrarse u otros factores atribuibles al cliente. Es responsabilidad del cliente mantener su correo actualizado y verificar periódicamente el estatus de su orden desde su página de pedido.

13. Defectos de Fábrica

13.1. Youth Bazaar actúa como distribuidor e importador de productos fabricados por terceros (Bandai, HYBE, SM Entertainment, entre otros). Los defectos de fabricación son responsabilidad del fabricante original y no de Youth Bazaar como canal de distribución.

13.2. En caso de recibir un producto con defecto de fábrica evidente, el cliente deberá notificarlo dentro de los 90 días naturales siguientes a la recepción del producto, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, enviando a youthbazaar2023@gmail.com:

Número de pedido,
Fotografías y/o video que documenten el defecto,
Descripción del defecto.

13.3. Youth Bazaar evaluará cada caso y actuará como intermediario para gestionar la situación, pudiendo ofrecer a su criterio:

Descuento sobre el precio pagado, o
Cambio del producto, sujeto a disponibilidad de inventario.

13.4. Los defectos considerados bajo esta cláusula son exclusivamente aquéllos atribuibles al proceso de manufactura. No se consideran defectos de fábrica:

Daños ocasionados por mal uso o manejo del cliente.
Variaciones menores en colores, acabados o dimensiones dentro de rangos normales de producción.
Diferencias en variantes de productos tipo sorpresa o gashapon, ya que la variante recibida es aleatoria por diseño del fabricante.

13.5. Nota sobre productos tipo sorpresa (gashapon, blind boxes): Al adquirir este tipo de productos, el cliente acepta que no existe garantía sobre la variante específica recibida. La aleatoriedad es parte inherente del producto y no constituye un incumplimiento por parte de Youth Bazaar.

14. Errores de Precio

14.1. Youth Bazaar realiza sus mejores esfuerzos para mantener los precios publicados correctos y actualizados. Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos o técnicos en la publicación de precios.

14.2. En caso de que un pedido haya sido realizado con un precio que contenga un error evidente y demostrable (por ejemplo, un producto de $800 MXN publicado a $8 MXN), Youth Bazaar se reserva el derecho de cancelar dicho pedido.

14.3. En caso de cancelación por error de precio, el cliente recibirá un reembolso completo del monto pagado y será notificado por correo electrónico explicando el motivo de la cancelación.

14.4. El precio correcto se referenciará en la notificación de cancelación para que el cliente pueda, si lo desea, realizar su compra al precio correcto.

15. Compras en Eventos Presenciales

15.1. Las compras realizadas en eventos presenciales donde Youth Bazaar tenga presencia (ferias, convenciones, exposiciones, etc.) están sujetas a los mismos Términos y Condiciones del sitio web, con las siguientes particularidades:

15.2. Las ventas en evento son definitivas. No se aceptan devoluciones ni cambios sobre productos adquiridos en evento, salvo defecto de fábrica evidente al momento de la compra y reportado en el mismo evento antes de retirarse del stand.

15.3. Los precios en evento pueden diferir de los publicados en el sitio web y son válidos únicamente durante el evento.

15.4. Youth Bazaar no ofrece garantía de disponibilidad de productos específicos en eventos. El inventario disponible en evento es independiente del inventario en línea.

15.5. En caso de adquirir un producto en evento que posteriormente presente un defecto de fábrica, aplica lo establecido en la Sección 13 de estos términos, con el mismo plazo de 90 días naturales desde la compra.